2021年，上海完成邮政业务总量1691.92亿元，比上年增长20.4%；电信业务总量557.74亿元，增长18.8%。邮政业全年完成快递业务37.41亿件，快递业务收入1715.82亿元。作为全国首批“千兆城市”，至2021年末，千兆光网接入能力已覆盖961万户家庭。家庭宽带用户平均接入带宽达386.95Mbps，比上年末增加117.04Mbps。5G用户数达1028.41万户，比上年末增加415.68万户。